Call Center Lion Air Tidak Bisa Dihubungi?

Call Center Lion Air Tidak Bisa Dihubungi? – Penggunaan call center sebagai salah satu media untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan memang tak dapat diragukan lagi, terutama bagi para penyedia jasa seperti maskapai penerbangan.

Meskipun hampir sebagian besar maskapai telah menyediakan setiap informasi yang berkaitan dengan pelayanan yang mereka berikan melalui website resmi mereka,

Layanan call center tetap diperlukan pelanggan untuk menanyakan hal-hal yang belum jelas, memastikan sesuatu, atau sekedar menyampaikan keluhan.

Advertisements

Walaupun demikian, masih banyak dijumpai keluhan-keluhan yang dirasakan oleh para pelanggan terkait layanan call center yang disediakan oleh pihak maskapai, salah satu contoh kasusnya adalah call center Lion Air tidak bisa dihubungi.

Kasus tersebut sempat marak di media beberapa waktu lalu, dan memang menjadi perhatian tersendiri bagi para calon penumpangnya.

Call Center Lion Air Tidak Bisa Dihubungi?

Call Center Lion Air Tidak Bisa Dihubungi Ketahui penyebabnya

Lion Air merupakan salah satu maskapai penerbangan yang berlabel murah. Meskipun demikian, para pelanggan tetap berhak untuk menuntut pelayanan yang memuaskan dari semua lininya, termasuk dalam hal call center ini.

Hal tersebut terjadi karena walaupun berstatus terjangkau, tetap saja harga yang dibanderol pihak maskapai ini tergolong mahal jika dibandingkan dengan moda transportasi lainnya, sehingga masalah seperti call center Lion Air tidak bisa dihubungi seharusnya tidak pernah terjadi.Baca juga Call Center Lion Air Bandara Juanda Surabaya

Pihak Lion Air telah menyiapkan call centernya di setiap bandara yang ada di sejumlah kota besar di Indonesia.

Advertisements

Dan tak sedikit dari itu memberikan layanan 24 jam baik untuk informasi jadwal dan rute penerbangan, harga dan ketersediaan tiket, klaim dan keluhan, bahkan hingga pembelian tiket.

Masalah layanan call center Lion Air

Meskipun telah memiliki call center dengan jumlah yang dinilai cukup memadai, Lion Air masih tak lepas dari masalah. Berbagai keluhan terkait layanan ini datang dari beberapa penumpangnya.

Diantaranya adalah pelayanannya yang memakan waktu lama, keramahan petugasnya, hingga call center Lion Air tidak bisa dihubungi, terutama di malam hari.Baca dulu Call Center Lion Air Bandara Soekarno-Hatta

Tahun 2013 silam, pernah ada seorang pelanggan Lion Air menulis surat terbuka melalui salah satu media elektronik yang menyatakan kekecewaannya lantaran pelayanan agen yang kurang memuaskan. Pelanggan tersebut mengaku sudah menghubungi bagian penjualan tiket, call center, hingga customer care, namun selain lamanya respon, jawaban yang diberikan pun tidak solutif dengan dalih sibuk menangani pelanggan lain.

Permasalahan lain yang kerap terjadi adalah terkait layanan call center Lion Air tidak bisa dihubungi, padahal yang ditawarkan merupakan layanan 24 jam. Adapun nomor telepon alternatif yang diberikan ternyata juga tidak memberikan solusi konkret.

Selain keluhan petugas yang kurang ramah, kekesalan karena sering dioper ke petugas lain pun menjadi catatan tersendiri bagi maskapai ini.

Dengan berbagai keluhan-keluhan terkait layanan call center yang diberikan, sudah seyogyanya pihak Lion Air berbenah diri.

Seperti dijelaskan sebelumnya, call center merupakan media yang untuk berhubungan dengan pelanggan, cermin dari maskapai itu sendiri. Sudah seharusnya kepuasan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama di dalamnya.

Demikian sedikit ulasan dan info mengenai Call Center Lion Air Tidak Bisa Dihubungi? semoga bisa berguna mmabnatu dan bermanfaat..tulisan terkait lain Call Center Lion Air Bandara Ngurah Rai Bali

Advertisements
Call Center Lion Air Tidak Bisa Dihubungi? | admin | 4.5